Sitemizde üyelik ücreti talep edilmemektedir. Sitemize ücretsiz üye olarak, ilgi alanınızdaki ürünler ile ilgili yeniliklerden ve kampanyalardan haberdar edilirsiniz, ürünler hakkında yorum ve tavsiyelerde bulunabilirsiniz.

Sitemiz ana sayfasın da sağ üst kısmındaki üye girişi linkini tıklayarak ve e-posta adresinizi girerek alttaki şifremi unuttum butonunu tıkladığınızda şifreniz e-posta adresinize otomatik olarak gönderilecektir.

Öncelikle sitemize üye olmak isterseniz, Üyeliğinizi ana sayfamızdaki “Üye Olmak İstiyorum” butonunu kullanarak yapabilirsiniz.

Üyelik bilgilerinizi siteye girdikten sonra ürününüzü sepetinize eklemelisiniz. Sepetinizden Satın Al butonu ile bir sonraki ekrana geçebilir, Teslimat ve Fatura adresi bilgilerinizi doldurduktan sonra, hangi kargo firmasıyla siparişinizin teslimatını istediğinizi seçiniz.(Şu an sadece Sürat Kargo tercihi bulunmaktadır.) Kargo ekranından sonra Ödeme ekranına geleceksiniz ve burada istediğiniz ödeme şeklini seçerek siparişinizi sonlandırabilirsiniz.

Ödeme ekranında PAYTR kredi kartı ödeme ekranına yönlendirileceksiniz. Kredi kartı bilgilerinizi doğru şekilde ekrana girmeyi unutmayınız. Kredi kartı ile ödemek istemezseniz kredi kartı seçeneğinin alt tarafındaki Havale ödeme seçeneğini kullanabilirsiniz . Hesap numarası bilgilerini not etmeyi unutmayınız . Yada Onay ekranını yazdırabilirsiniz.

Sitemizden üyeliksiz olarak aynı prosedürleri tamamlayarak da alışveriş yapabilirsiniz

Sepete eklediğiniz ürünlerin sayısını Sepetim sayfasında ürün adetini yazan kutudan eksiltebilirsiniz. Ya da Ürün adının solundaki kutuyu işaretleyip sayfanın sol altındaki “Sil” linkini tıklayarak seçtiğiniz ürünü sepetten silebilirsiniz.

Sattığımız tüm ürünlerin belli parçaları 1 yıl firmamız garantisi altında olup tamir veya değişim işlemleri firmamız tarafından yapılmaktadır.

Arızalı ürününüzü faturası ile birlikte, müşteri temsilcimize başvurmak sureti ile garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz.

Arızalı yeni ürünler;

Ambalajından arızalı çıkan yeni aldığınız ürünler “arızalı yeni ürünler” sınıfına girer.

Arızalı çıkan yeni ürününüzün değişim veya iadesi için Müşteri Hizmetleri bölümümüzü arayarak,  bilgileri bize ulaştırıp Ürün takip numaranızı alabilirsiniz. Gelisimtav.com.tr tarafından size ürünün hangi adrese kimin adına gönderileceği karşı mail olarak yollanacaktır.

Lütfen ürün iadesi ve ürün değişimi için sitemizdeki iade İşlemleri bölümünü kullanmadan ürün gönderimi yapmayınız.

Bu tip ürünleri, orijinal ambalajında (DİKKAT!), bütün aksesuarları ile birlikte, “aldığınız gibi olmak kaydı” ile doğrudan biartgift’e göndermeniz gerekir. Orijinal ambalajında etiket, bant, yazı vb. olmamalıdır (DİKKAT!).

Bu ürünler için 3 alternatif söz konusudur; onarım, değişim veya iade. Dolayısı ile mutlaka isteğinizi ifade eden bir not ile birlikte ürünü göndermeniz gerekmektedir.

Bu kategoriye giren ürünlerin kargo ücretleri biartgift.com tarafından karşılanır.

Tarafımıza ulaşan ürünler işlemin süresi, değişim ise üretim durumu/malzeme stoklarımıza bağlı olarak, iade ise kalite servisimizin vereceği rapora bağlı olarak, onarım ise yine kalite servisimizin onarım süresine bağlı olarak değişmektedir. Biartgift.com sizi mağdur etmemek için en kısa sürede işleminizi sonuçlandırmaya çalışacaktır.

Dikkat: Tarafımıza yapılacak bütün gönderilerin anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile yapılması gerekmektedir.

a. Kredi Kartınız ile peşin ya da taksitli olarak,

b. Havale ile ödeme seçeneğimizi kullanarak

Biartgift.com üretimini yaptığı ürünlerin malzemelerini yarı mamül/ham mamül olarak stoklarında bulundurmaktadır. Stoklarında bir çok ürün bitmiş olarak stoklu bulunmamaktadır. Siparişiniz üzerine sipariş ettiğiniz ürün üretim bandımızda hazırlanmaktadır. Ancak ürünlerin temini ve piyasa şartlarından doğan etkenlerden dolayı bazı ürünlerin malzemelerinin stoklarda olmaması veya geçici süre temin edilememesi mümkündür. Bu gibi durumlarda sizlere hemen bilgi verilecektir.

Ürün açıklamasında 1 iş günü yazan ürünler stoklarımızda var olup banka güvenlik onayınıza istinaden aynı gün kargoya verilmektedir.

Ortalama 3 iş gününde kargoya verilir yazan ürünler ise siparişe müteakip devam eden Ortalama 3. günün akşamı kargoya verilir.

Hediye çekleriniz normal şartlarda nakit para olarak tahsil edilemez. Ancak satın aldığınız bir ürünü cayma hakkı veya ayıplı ürün statüsünde iadesini talep ederseniz nakit para ödemesi veya hediye çeki olarak alabilirsiniz. Yapmış olduğunuz ödeme şekli ile paranız size iade edilir.

Siparişiniz Onay ekranına düştükten sonra mail yolu Kullanıcı bilgilerinizde tanımlı olan mail adresinize sipariş numaranız bildirilecek ve gerekli güvenlik işlemleri tamamlandıktan sonra ürünleriniz Kargo bölümünde seçmiş olduğunuz kargo firmasıyla teslimat adresinize yollanacaktır.

Biartgift.com, sitesinden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Biartgift.com bu amaçla Türkiye’nin en büyük ve en güvenilir sanal pos alt yapı firması, PAYTR ile çalışmaktadır. E-ticarette sahteciliği önlemek Fraud Kontrol ile mümkündür. PAYTR, 150 fraud (sahtecilik) kontrol filtresi ile maksimum seviyede güvenliği garanti eder. Bu filtreler ile internetten alışverişte sahteciliğe karşı kendinizi koruyabilirsiniz.

Sanılanın aksine, kullanıcıların kredi kartı bilgileri çoğu zaman internet üzerinden yapılan alışverişlerde değil fiziki ortamlarda çalınmaktadır. Bu nedenle kredi kartınızı günlük hayatta kullanırken dikkatli olun, kredi kartı numaranızı, son kullanma tarihini ve CVC (Güvenlik numarası) numarasını başkalarına vermeyin. Restoran, mağaza gibi fiziki ortamlarda çalınan kredi kartı bilgileriyle alışveriş yapmaya çalışan sahtekarlara karşı önlemler alan e-ticaret siteleri bu sahtekarları yakaladıkları anda kredi kartının gerçek sahibiyle irtibata geçmektedirler, bu gibi durumlarda işbirliği yapın. Ay sonu gelen ekstre bilgilerini dikkatli kontrol edin ve size bir şey ifade etmeyen alışverişler için firmalarla irtibata geçin. İnternetten alışveriş yaparken bildiğiniz firmaları tercih edin. Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan siteleri tercih edin. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Internet sitesinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edin. Bilmediğiniz bir firmadan alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit ediniz.

Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir.

Bu nedenler arasında bazıları;

a. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,

b. Kart numarasını hatalı girmeniz,

c. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,

d. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,

e. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,

f. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,

g. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması sayılabilir.

h. Kredi/Banka kartınızın internet alışverişlerine kapalı olmasu.

Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.

Siparişlerinizin teslimat süresi ödeme onayınızın alınmasıyla başlar ve siparişleriniz, üretim aşamamızın tamamlanması ile kargoya verilir. Kargo firmalarının yurtiçi teslimat süreleri 1 ila 5 gün arasında değişiklik göstermektedir.(Teslimat adresinin bulunduğunuz şehirde kargo şubesine uzaklığıyla değişkenlik göstermektedir). Siparişinizle ilgili kargo takip bilgisine üye girişi yaparak sipariş takibi bölümünden ulaşabileceğiniz gibi ‘iletişim’ bölümünden de müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek destek alabilirsiniz.

Hafta sonu vermiş olduğunuz siparişler Cumartesi-Pazar günleri çalışmamamız nedeniyle Pazartesi günü işleme alınacaktır. Ancak hafta sonu oluşan siparişlerinizin onayı ve sipariş numaranız Pazar günü dahi mail adresinize  sistem Tarafından ulaştırılacaktır.

Satın alma adımlarında karşınıza gelecek olan Teslimat ve Fatura adreslerinizi farklı olarak girebilirsiniz.

Biartgift.com’da kargo bedeli hesaplanmakatdır. Satışa sunduğumuz ürünler sepetteki ürün kombinasyonlarına mümkün en minimum derecede (birbirine geçirmek sureti ile) kargolandığıdan sağlıklı bir kargo hesabı yapılamamaktadır ve Kargo ücreti peşinen tahsil edilip fiyata dahil edilmektedir.. Bu nedenle anlaşmalı bir kargonuz olması durumunda lütfen sipariş ekranında belirtiniz.

750 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti alınmamaktadır.

Biartgift.com üzerinden yapılan alışverişlerde yurtdışına ve Kıbrıs’a teslimat imkanı şuan bulunmamaktadır.

Sitemiz üzerinde yapılan tüm gönderiler sipariş esnasında belirtilen adrese teslim edilmektedir. Kargo şubesinden kesinlikle mal teslimatı yapılamaz. Alıcının adreste olmaması durumunda ikinci defa teslimat için ilgili adrese uğrama yapılmamaktadır. Şubeden teslim alıcı kişinin giderek teslim alması gerekmektedir.

Üyelik kaydı yapılırken ve adres bilgileriniz girilirken özellikle telefon numaralarınızın dikkatli ve doğru bir biçimde kayıt edilmesi gerekir. Güvenliği sağlamak için sizinle irtibat kurulamaması durumunda kargo geri dönüş ücreti hariç siparişiniz iptal edilerek ücret iadeniz gerçekleştirilir.

Biartgift.com’a üye olarak sadece üyelere sunduğumuz avantajlardan anında yararlanmaya başlayabilirsiniz. Düzenlenecek ortak kampanyalardan, promosyonlardan ilk siz haberdar olur ve size özel avantajlardan yararlanabilirsiniz.

Size özel kampanya ürünlerini incelemek ve faydalanabilmek için üye girişi yapmanız yeterlidir. Bu bölümlerden sadece üyelerimiz yararlanabilmektedir. 200’den fazla kişisel tasarım ürününü araştırıp inceleyebilir ve karşılaştırabilirsiniz. Hediye puan kazanabilir ve bu puanları dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz.

Siparişinizin hangi aşamada olduğunu takip edebilir, eski siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Sitemizden alışveriş yapabilmek ve farklı avantajlardan yararlanabilmek için sitemize üye olunması gerekmektedir. Bu üyelik aynı zamanda sizin bizim sistemimiz üzerinde bir Cari hesabınızın oluşmasını sağlayacak ve eski siparişleriniz yönetip bir çok konuda alışverişlerinizde size yardımcı olacaktır. Üye olabilmek için Biartgift.com’a girmeniz ve ana sayfada arama çubuğunun hemen üzerindeki sağ taraftaki “Üye Girişi” linkine tıklamanız yeterlidir.

Üyelik esnasında sizden alınan Cep telefonu, mail adresi gibi bilgiler alıverişleriniz hakkındaki tüm bilgileri sizinle paylaşacağımız irtibat noktaları olacağı için yanlış bilgi girilmediğinden emin olunuz.

Alışveriş yapabilmeniz için satın almak istediğiniz ürünü sepete eklemeniz gerekmektedir. Ürün inceleme sayfasında sağ alt köşede bulunan “Sepete ekle” butonuna basarak istediğiniz ürünü sepete ekleyebilirsiniz. Sepete eklediğiniz ürünlerin adetlerini değiştirebilir ya da seçtiğiniz ürünü sepetinizden silebilirsiniz.

Alışveriş Sepeti içerisinde ürünlerin toplam fiyatlarını KDV dahil TL cinsinden görebilirsiniz.

Alışveriş sepeti ekranından Satın alma aşamasına geçmek için “Alışverişi Tamamla” butonuna basmanız yeterlidir.

Teslimat adresi siparişinizin kargo tarafından teslim edileceği adrestir. Daha önce sipariş vermediyseniz kayıtlı bir adresiniz olmayacaktır. Yeni bir teslimat adresi girmek için ‘Yeni Adres Ekle’ linkine tıklayarak ‘Adres Adı’ bölümüne teslimat adresinizi size hatırlatabilecek bir isim giriniz.(Örn: Ev Adresim, İş Adresim v.s.). Lütfen Teslimat adresinizin bilgilerini doldururken adresi tam ve doğru girdiğinizden emin olunuz.

Teslimat adres tarifi bölümü kargo firmasının siparişlerinizi size daha hızlı ve yanlışlık olmadan teslimat yapmasını sağlayan bir tarif bölümüdür. Kısaca adres tarifinizi yapabilirsiniz. (Örn: Okulun 2 yan paraleli, kapı zili alttan 3.cü zil v.s.)

Tüm bilgileriniz doğru ve eksiksiz girildikten sonra ‘Devam Et’ linkine tıklayarak bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz. Kaydetmiş olduğunuz teslimat ve fatura adreslerinizi Hesabım bölümünden değiştirebilir ya da silebilirsiniz.

Önemli Not: Teslimat adresi olarak lütfen kargo şubelerinin adreslerini yazmayınız.

Bu tarz toplu mal teslimi yapılan adreslerden siparişlerinizin teslimatı yapılmamaktadır.